Colección de Propiedad Industrial e Intelectual (Vol. 3)

La comercialización de seguros en el mercado español se ha identificado tradicionalmente con la actividad de mediación desempeñada por los corredores, los agentes de seguros y la banca aseguradora; canales de distribución indirecta que han ocupado el grueso de la investigación dada su transcendencia económica y las numerosas peculiaridades que presentan sus respectivas configuraciones jurídicas. Sin embargo, frente a estas fórmulas tan conocidas, paulatinamente se han ido abriendo paso diversos canales basados en la venta directa de seguros que, ahora más que nunca, merecen especial ...

En esta obra, escrita desde el rigor y la dilatada experiencia profesional del autor, se aborda por primera vez el tema de la demanda laboral con vocación de exhaustividad y con la profundidad que confiere integrar una exigente perspectiva científica con un conocimiento detallado de la realidad de nuestros Tribunales laborales. Sus tres partes se dedican a teoría general, estudio analítico de los diversos apartados de la demanda y régimen jurídico-procesal de la misma. En la primera se exponen, junto a ineludibles consideraciones introductorias, sumamente jugosas, el concepto, sistema...

La presente publicación expone los resultados de la más reciente investigación sobre los call center (o contact center) en Colombia. Se trata de empresas "contratistas", cuya actividad esta orientada a la atención telefónica de la clientela 'de empresas "contratantes" de sus servicios. Dichas "empresas buscan este servicio con la finalidad de acercar y fidelizar su propia clientela, promocionar sus productos y servicios, optimizando sus transacciones con el mercado, así como prestar atención y solución a las consultas o reclamos de sus propios clientes.Los call center pertenecen al...

Esta obra está destinada a estudiantes de las Facultades de Derecho, Ciencias Políticas, Relaciones Laborales y otros centros universitarios en los que el sistema jurídico de la Comunidad Autónoma de Andalucía forma parte de los programas docentes. En ella se ofrece una introducción al Derecho Autonómico de Andalucía centrada en el marco normativo básico establecido por el Estatuto de Autonomía. Los autores de este libro son Catedráticos de Derecho constitucional que se han dedicado durante muchos años al análisis del Estado autonómico y de la Comunidad Autónoma de Andalucía.