El liderazgo de la nueva escuela - Marcando la diferencia en el siglo 21

Introducción. Proposición de valor al cliente. Estrategias competitivas: tipología; selección de la estrategia competitiva. Proceso de reflexión estratégica sobre los clientes. Objetivos estratégicos e indicadores en la perspectiva de clientes: número de clientes; satisfacción; fidelización; rentabilidad de los clientes; reducción de los plazos de entrega. Perspectiva de clientes caso práctico BSC, S.A.

Cuestionario con más de 1200 preguntas tipo test de respuestas alternativas que abordan cuestiones tanto sobre el articulado como sobre las distintas disposiciones que integran la Ley. Test de especial utilidad para oposiciones y pruebas de distinta índole.

Si quiere cambiar su vida y comprometerse a transformar sus hábitos, siga leyendo... ¿Se desmotiva fácilmente con sus nuevos hábitos? ¿Crea pensamientos negativos y luego le cuesta mantener el hábito? ¿Fracasa porque permite que la gente le desanime a cambiar? La solución es "Aprenda los Hábitos de las Personas Altamente Efectivas y Cómo Aumentar la Autodisciplina", este libro le proporcionará las herramientas para finalmente ser autodisciplinado y mejorar su enfoque. En este libro descubrirá: - La mejor manera de empezar la vida que desea. - Un truco simple que puede hacer para...

Como ya afirmaba Gandhi, el bien de la persona es inseparable del bien común. Hoy sabemos, a partir de disciplinas como la sociología, la psicología y la antropología, que los valores que contribuyen a la responsabilidad social y ecológica son también los que pueden dar sentido a la vida humana y fomentar la autorrealización personal. Para conseguir un mundo mejor es necesario desvincular nuestra identidad de los bienes materiales, de los que nunca tendremos bastante, y basar la autoestima no en el tener sino en el ser, desarrollando una identidad más participativa, más fluida y más ...