Los Cuatro Pilares de la Inteligencia Financiera

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición del certificado de profesionalidad "COMT0110 - ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUSARIO". Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

En los últimos años, han tenido un gran auge dos grandes conceptos del management: propósito y valores, los cuales tienen una incidencia muy importante en el éxito de una organización. Este libro explica qué son y cuáles son las causas de este auge, además de describir qué metodologías y herramientas pueden facilitar su implementación, a partir de experiencias de casos reales y prácticas en empresas, y cómo se puede obtener retorno real al invertir en estos conceptos. De lectura fácil y amena, el libro tiene un enfoque eminentemente práctico que ayuda a entender las dos...

Como deberian tomar decisiones los miembros de una organizacion? Mediante la utilizacion de informacion relevante, confiable y valida, obtenida durante un proceso evaluativo que este alineado con los resultados deseados a largo plazo. Los lideres efectivos son capaces de tomar decisiones basados en informacion solida, y los evaluadores pueden hacer mucho para influenciar el proceso de liderazgo mediante la toma de decisiones. La evaluacion puede brindar un marco sistematico que alinee personas interesadas, propositos de la evaluacion, resultados deseados, y todas las actividades evaluativas,...

Shopper marketing es un libro que muchos estábamos necesitando. Tener claro lo que el consumidor espera de las marcas en el punto de venta es clave, al momento de generar valor en este entorno. Anuor Aguilar no solo nos genera valor definiendo claramente quién es un shopper, sino agrega mayor valor al volcar en este libro su experiencia multicultural de más de veinte años en una de las compañías globales que mejor maneja el punto de venta: Nestlé. Un buen libro y un buen storyteller es lo que usted tiene en sus manos.