Anulabilidad de las cláusulas abusivas

Este libro explica, de manera preliminar, el significado de las relaciones de consumo, los contratos de consumo y la tutela jurisdiccional del consumidor. La parte inicial del contenido de esta obra se enfoca en describir el panorama comparado de la protección judicial de los consumidores, partiendo del análisis de las Directivas de la Unión Europea y estudiando dos países que forman parte de esta, como son Italia y España. Posteriormente, en la segunda parte, se realiza un estudio profundo de los mecanismos que permiten a los consumidores el acceso a la justicia en la legislación...

Debidamente sistematizados, la presente obra da cuenta de los aspectos más relevantes del recientemente aprobado (BOE 12-7-2007) Estatuto del Trabajo Autónomo cuya entrada en vigor general está prevista para el mes de octubre de 2007. Se trata de una norma absolutamente novedosa que introduce un nuevo marco jurídico en el ámbito de las relaciones profesionales de los trabajadores por cuenta propia. La importancia de la norma no oculta, sin embargo, su carácter extremadamente controvertido siendo no pocos los problemas interpretativos que, a buen seguro, derivarán de su puesta en...

Esta obra colectiva, de gran interés para la actual sociedad española, es uno de los frutos inmediatos del otorgamiento a un amplio grupo de especialistas en distintas materias, liderado por el Prof. Carlos Lasarte, de un Proyecto I+D+i convocado por el IMSERSO. A los miembros del equipo investigador inicial se han sumado otros profesores de diversas áreas y de distintos centros universitarios españoles, así algunos otros extranjeros que han colaborado en actividades paralelas a las del proyecto en sí mismo considerado organizadas tanto por el Departamento de Derecho Civil de la UNED...

La presente publicación expone los resultados de la más reciente investigación sobre los call center (o contact center) en Colombia. Se trata de empresas "contratistas", cuya actividad esta orientada a la atención telefónica de la clientela 'de empresas "contratantes" de sus servicios. Dichas "empresas buscan este servicio con la finalidad de acercar y fidelizar su propia clientela, promocionar sus productos y servicios, optimizando sus transacciones con el mercado, así como prestar atención y solución a las consultas o reclamos de sus propios clientes.Los call center pertenecen al...