Apellido Viaña

Origen, significado y datos históricos más relevantes del apellido, así como la heráldica (escudo de armas) del linaje. Para la documentación y edición de todas nuestras láminas nos regimos por un estricto protocolo cuya finalidad es la de garantizar la veracidad y utilidad de la información. Incluye descripción y simbolismo de los principales esmaltes, metales y piezas heráldicas.

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Un buen servicio a los clientes y usuarios de servicios financieros es una prueba de calidad irrefutable para los mismos y la mejor manera de consolidar la clientela. Esta obra analiza los servicios de atención al cliente en las entidades financieras y los procesos de calidad de servicio. Aspectos como el procedimiento de recogida de quejas y reclamaciones, su tramitación y gestión, los métodos para su resolución y los procedimientos de control y evaluación junto con la aplicación de medidas correctoras son algunas de las cuestiones abordadas. Y no sólo desde un punto de vista formal, ...

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En Lo que se ensucia, se limpia la autora explica de forma fácil y amena cómo afrontar el orden y la limpieza diaria, semanal y mensual sin que suponga un dolor de cabeza. Aprenderás los trucos esenciales para organizarte en casa y dedicarle el menor tiempo a limpiar y ordenar. Un libro indispensable tanto para los que viven solos como en compañía, porque, como dice la autora: «Nadie nace enseñado. Si yo aprendí a tener la casa perfecta, todos pueden hacerlo».

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