Atención al cliente en el proceso comercial. UF0349

Toda conducta se produce siempre en función de un contexto y una actitud concretas. La actitud es el factor afectivo-emocional que modula la conducta y la transforma en la singular actuación de cada uno de nosotros ante una situación determinada. La conducta y la actitud, sumada a las actuaciones, hacen aflorar un rasgo fundamental del sujeto: su esencial inestabilidad, el hecho de estar en un proceso constante de construcción y deconstrucción con el que se adapta a cada contexto. Esta oscilación entre la versatilidad de la conducta humana y la necesidad de conquistarse una identidad...

The Industrial Revolution brought important changes to America. People began migrating to cities for work, and immigrants began to arrive in American in larger numbers than ever before as they looked for new employment opportunities. Readers explore the impact of the Industrial Revolution on U.S. migration and immigration patterns. As readers learn about essential social studies curriculum topics, engaging historical images and detailed primary sources hold their interest. This transformative period in American history comes alive for readers with each turn of the page.

La serie Cienciaenshorts nace para dar cabida a pequeños relatos que acercan al público de forma amena diferentes aspectos de la ciencia en formatos literarios. Obras menores solo en extensión. Se trata de una fórmula imaginativa que puso en marcha hace años nuestra editorial en forma de concurso, donde los autores de los relatos fueran científicos-escritores con voluntad de trasmitir con precisión conceptos científicos a la sociedad, de una manera comprensible para esta. El jurado del I Concurso de relatos científico-literarios "¿Te atreves...?" estuvo compuesto por los siguientes...

Este libro ilustrado para nianos y jaovenes nos lleva a un viaje a travaes del tiempo para descubrir algunas de las estructuras maas asombrosas que la humanidad ha construido a lo largo de su historia.