Felicitas Guerrero

Como gestores de hoteles o de otras empresas de servicios, a menudo, hemos oído hablar de la importancia de la experiencia del cliente y de su cada día mayor tendencia a que esta se convierta en una vivencia global. También, sobre la necesidad de que incorporemos elementos de sostenibilidad, responsabilidad social y una sólida base tecnológica. Sin embargo, nuestro día a día nos lleva a un sinfín de tareas administrativas que pocas veces nos permiten reflexionar sobre cómo desarrollar los distintos elementos que conforman tan ansiado servicio y, menos aún, llegar a entender su...

Profesar una fe, un credo religioso determinado o adherir a los postulados de una escuela filosófica, trae aparejadas consecuencias ineludibles. Porque cualquier sistema que postule una visión del mundo compromete no sólo una opinión acerca de los acontecimientos, sino que entraña una perspectiva ética bien definida. En este libro apasionante, el autor explora las consecuencias que tiene para sus protagonistas el hecho de asumir la vida desde una determinada opción doctrinaria. Javier Bosco es el seudónimo de un reconocido escritor puertorriqueño, que se ha ganado las preferencias...

Ambientada en el San Sebastián y el París de principios del siglo xx y basada, en gran parte, en la historia del maestro Cristóbal Balenciaga, esta novela es una conmovedora historia de amor, de secretos de amigos y de la divina y eterna ingenuidad de los veranos de la infancia. Desde sus inicios como aprendiz de costura con su madre, Balenciaga se rodeará de un exclusivo mundo, gracias a la amistad con su mentora, la marquesa de Casa Torres, y a las relaciones con la aristocracia europea y la casa real, a las que vistió de glamour en la época de la regente María Cristina. En 1907, en...

¿Qué hace un seductor cuando es seducido? ¿Cómo reacciona cuando el se transforma en objeto del deseo? El primer cuento de los seis que presenta José Miguel Varas tiene las respuestas con todo el cariño y la suave ironía de uno de los mejores narradores chilenos. Esas historias que parecen mínimas, nos muestran lo cotidiano de los afectos, que parecen no tener importancia para otros, pero que nos hacen difícil o fácil el caminar por las siempre cambiantes situaciones del acontecer. Un cuentista que se enreda con un cuentero, un músico que sueña con su gran obra, un hombre que...