Formulación y evaluación de proyectos de inversión

Las empresas encargadas de la compraventa de materias primas mueven 17 billones de dólares al año. O lo que es lo mismo: un tercio de la economía global. Nos proporcionan el café que bebemos, los metales con los que se fabrican nuestros teléfonos y la gasolina de los coches que conducimos y, sin embargo, pocas veces nos detenemos a pensar quiénes son, así como de dónde proceden esas materias primas. Javier Blas y Jack Farchy sacan a la luz uno de los aspectos menos conocidos de la globalización: las actividades de las empresas que compran, acumulan y venden los recursos del planeta....

Publicado en inglés con el siguiente título: The Service Pro. Creating Better, Faster, and Different Customer Experiences Este libro explica las competencias y las tácticas que incrementan la retención y la fidelización de clientes, y cuyo resultado es el incremento de beneficios en los negocios. Ofrece una visión de las características de la nueva economía e intenta que tomemos conciencia de la necesidad de compartir la información sobre el cliente con las personas del entorno de trabajo y de prepararles para los retos competitivos del mercado actual.

A guide to electronic communication addresses the art of composing electronic memos, notes, reports, or letters, answering questions about when one should e-mail and when to call, fax, or show up in person; how to handle sensitive issues; and the challenges of composing an effective e-mail.

Seguro que ya has escuchado esto antes, sólo escoge el nicho apropiado, escribe buenos artículos, esparce vínculos de afiliación por todos lados, y obtendrás ganancias. Bueno, ¡tengo noticias para ti! ¡Eso NO es lo que hacen los blogueros que obtienen grandes ganancias! Aunque hay algo de cierto en el hecho de que parte de la ecuación es generar vínculos de afiliación para tu blog, sólo esparcirlos al azar y esperar que alguien de un cliqueo no es una buena estrategia en absoluto. Entonces, este libro se concentra en revelarte exactamente lo que los blogueros que obtienen grandes...