Guia Del Golfo

Gran directorio de libros en multiples formatos EPUB, PDF, MOBI

La mejora continua y la innovación en la Administración Local

Sinopsis del Libro

Libro La mejora continua y la innovación en la Administración Local

La Administración Local necesita legitimarse a través de su buen hacer, de su buena gestión de lo público y de la calidad en los servicios públicos que presta. Para ello, debe organizar la gestión de sus recursos y la capacidad de sus personas para obtener los mejores resultados posibles en términos de eficiencia y eficacia. Los servicios públicos se sustentan siempre en procesos dentro de las organizaciones. Cuando estos servicios no alcanzan el nivel de compromiso o resultados que sus equipos de gobierno, directivos públicos, empleados y clientes esperan de ellos, se hace necesario emprender proyectos de mejora que transformen un escenario deficiente y no deseado dentro de una organización pública en un servicio de calidad. Recordemos que el éxito en los servicios públicos sólo puede venir avalado por la percepción que de los mismos tengan sus usuarios: los ciudadanos, las empresas, la sociedad en general. Para ello, entre los valores de comportamiento de los empleados públicos no puede tener cabida la indiferencia sobre cómo se gestionan y se prestan los servicios públicos y sobre qué se consigue en la actividad de la administración. Esta publicación muestra un método claro, exhaustivo y apoyado en herramientas de mejora continua, el ciclo de mejora DMAIC. Sus cinco fases (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar) nos ayudarán a guiar el trabajo de un equipo de personas y conseguir el éxito en la aplicación de la mejora continua y la innovación en los servicios públicos de una administración local. Se trata de que la mejora continua de los servicios públicos no quede en una mera declaración de intenciones y se convierta en un hábito común, en un valor dentro de las administraciones públicas, tal y como ocurre en otros ámbitos productivos de la sociedad.

Ficha del Libro

Titulo Alternativo : El éxito en la dirección de proyectos de mejora con equipos de trabajo de alto rendimiento ( Incluye CD )

Total de páginas 290

Autor:

  • Fermín Cerezo Peco

Categoría:

Formatos Disponibles:

PDF, EPUB, MOBI

Descargar Libro

Valoración

Popular

4.6

80 Valoraciones Totales


Otros libros de Derecho

Mediación

Libro Mediación

La observación actual de las relaciones sociales permite advertir, en primer lugar, su creciente conflictividad y, en segundo lugar, la necesidad de enseñar a los ciudadanos a atender a la solución de los mismos, antes que fomentar su constante recurso a los órganos judiciales. En una sociedad moderna, tan expuesta al conflicto, se precisan instrumentos modernos y eficaces que puedan desactivarlo y ésta es la razón del creciente interés en Europa por fomentar la mediación, el arbitraje y la conciliación. No obstante, se precisa una convergencia de los modelos adoptados por los...

El derecho a la herencia en la Constitución

Libro El derecho a la herencia en la Constitución

La presente obra pretende indagar el exacto significado asignable a los apartados 1 y 2 del artículo 33 de la Constitución española, a decir de los cuales se reconoce el derecho a la propiedad privada y a la herencia, cuyo contenido vendrá delimitado, de acuerdo con las leyes, por la función social de los derechos referidos. Para lograr el propósito señalado, se hace, en primer lugar, una aproximación al artículo dicho, a la incardinación del mismo en la Constitución y a las garantías aparejadas a los derechos reconocidos en él. Después, se estudia con detenimiento la gestación ...

Administración pública y menores de edad

Libro Administración pública y menores de edad

En 2015 se llevó a cabo una profunda modificación del sistema de protección a la infancia y la adolescencia vigente en nuestro país desde 1996, tras la aprobación de la Ley Orgánica de Protección Jurídica del Menor. No debe sorprender que, entre los elementos que pusieron de manifiesto los importantes cambios sociales que se habían producido en la situación de los menores en los casi veinte años transcurridos, y que demandaban una mejora de sus instrumentos de protección jurídica, se mencionen dos importantes informes monográficos del Defensor del Pueblo. Dejando al margen la...

Derecho Penal Parte Especial y las Consecuencias Jurídicas del Delito en España

Libro Derecho Penal Parte Especial y las Consecuencias Jurídicas del Delito en España

En la presente obra, se oborda el estudio de una forma pormenorizada y con rigor, toda la parte Especial del C?3digo Penal, se estudia y analiza cada tipo de delito detalladamente permitiendo al lector una comprensi?3n clara de todos y cada uno de los presupuestos procesales penales que se deben dar en toda acci?3n u omisi?3n para que esta sea antijur?­dica, t?­pica, punible y culpable para ser considerada como delito. Este Manual ha servido adem?¡s, como instrumento base en la impartici?3n de mi Curso Superior en Derecho Penal Parte Especial impartido desde el a?±o 2006 a un total de...

Últimos Libros



Últimas Búsquedas


Categorías Destacadas