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¿Deseas aprender los principios necesarios para comprender la astrología, los signos del zodiaco y la información práctica de forma fácil y rápida? Entonces leete este libro. Aquí encontrarás temas como: Los fundamentos en astrología. Historia de la astrología. Características de los signos zodiacales. Casas del signo zodiacal. Astrología en el folklore o cuentos populares. Herramientas y más. La astrología interpreta la posición de las estrellas o lo que conocemos como signos del zodiaco, construyendo un significado para los eventos terrestres que predicen el futuro de las...

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This book focuses on Cuba's emergent economic model within a historical framework that includes small businesses and their regulation by the state, new taxation structure, prospects for future cooperatives, Cuban exports and competitiveness in the international market, and prospects for micro-financing.

¿Por qué ser conocido como proveedor de un único servicio cuando puede realizar ventas cruzadas con gran efectividad? En el competitivo mercado actual las empresas están ampliando sus servicios para mantener satisfechos a los clientes y atraer también a otros nuevos. De este modo garantizan la fidelidad de los clientes y consiguen más beneficios. Ford Harding, lleva a los lectores a un nuevo y emocionante territorio en el que describe tres tipos de técnicas de venta cruzada y muestra con exactitud cómo tener éxito en cada una de ellas.

La finalidad de esta unidad formativa es adquirir conocimientos para desempeñar una correcta comunicación y atención al cliente. Para ello estudiaremos como el profesional debe comunicarse correctamente con el cliente, las actuaciones a seguir cuando se generan conflictos, el autocontrol, la empatía. Por último, se estudiará la tipología del cliente de una agencia de viajes.

For generations, we have focused on the individual drivers of success: passion, hard work, talent, and luck. But today, success is increasingly dependent on how we interact with others. It turns out that at work, most people operate as takers, matchers, or givers. Using his own pioneering research, Adam Grant shows that these styles have a surprising impact on success.