Seguridad e higiene y protección ambiental en hostelería. HOTU0109

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

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Mac OS X 10.6 Snow Leopard es el nuevo sistema operativo de Apple. Desarrollado fundamentalmente para mejorar el rendimiento de Leopard, está optimizado para procesadores Intel multi-núcleo y presenta además novedades multimedia gracias a la inclusión de QuickTime X. Este libro, ordenado al detalle y en conjunto, pone de manifiesto cómo aprovechar un montón de trucos y consejos para obtener resultados excelentes. Una guía de referencia rápida con la que podrá controlar Mac OS X 10.6 rápidamente, sin necesidad de conocimientos previos. Puede decidir su modo de aprendizaje: trabajar...

En el comercio, el dependiente es el punto de contacto de la empresa con el cliente. Por tanto, en su formación resulta imprescindible el dominio de técnicas y actitudes que les permitan acoger, atender y vender directamente al cliente productos y/o servicios, ofreciendo una prestación óptima. En este libro, el lector también puede encontrar información sobre cómo resolver y/o canalizar las reclamaciones de los clientes en el punto de venta; sobre las técnicas de venta más adecuadas a cada tipo de cliente; o sobre la gestión de stocks y surtidos. Índice: Tema 1. Técnicas de...