Análisis del consumidor

El derecho romano es un tema fundamental en la formación del licenciado en derecho. Los romanos elaboraron en su época normas con gran sencillez, tratando de responder los problemas que se les presentaban cotidianamente. Así, el derecho romano recoge y refleja diversos fundamentos teóricos de nuestro derecho civil; el propósito de su estudio es proporcionar un marco histórico que posibilite entender de dónde nacieron las leyes que rigen nuestro país. Podemos establecer que el derecho romano es aquel que tuvo lugar en la fase histórica que comenzó con la fundación de la ciudad de...

"Mis primeras 100 palabras en Español”. Aprender un lenguaje siempre ha sido una de las tareas más deseadas en el mundo, pero también una de las más "complicadas", según dicen algunos estudiantes de idiomas. De acuerdo al Foro Económico Mundial (WEF, por sus siglas en inglés), los tres lenguajes más solicitados para aprender son: inglés, español y francés. Además, los lenguajes más hablados nativamente son: mandarín, español e hindú. ¡No dejes pasar tu propósito de año nuevo una vez más! Con este libro de vocabulario básico, podrás aprender y recordar de manera...

El Proceso administrativo es la herramienta principal para el trabajo que desarrollan los administradores dentro de una organización. Los elementos que lo conforman permiten a los mandos tácticos y estratégicos de la organización llevar a cabo los procesos de planeación, organización, dirección y control de una empresa. El presente material incluye estos elementos para tu formación, abordando otros aspectos de importancia en el área de la Administración como el Enfoque de negocios, junto con su perspectiva internacional y el ambiente de las organizaciones.

La cultura de la organización, la motivación por el cambio, la necesidad de seguridad en el futuro, las resistencias a los cambios, la inercia... son muchos los factores que se ponen en juego cuando una organización intenta transformarse. Partiendo de la visión de que todas las organizaciones son sistemas vivos que no responden a un sistema racional y mecanicista sino a un modelo orgánico y dinámico, y de sus más de 20 años de experiencia práctica en múltiples procesos de cambio con empresas, fundaciones, ONG's y administraciones públicas, David Cortes nos propone en este libro...

Un servicio memorable transforma la indiferencia en preferencia. La experiencia del cliente es la próxima arena competitiva. Por encima del producto y el precio, es el cuidado y la forma como se sienten tratados lo que hace la diferencia. Los clientes no se van, son las compañías las que los dejan ir por prestarles un servicio mediocre. Según estudios, el 68% de los clientes se pierden por la actitud de indiferencia de algún representante de la compañía y 9 de cada 10 pagarían más por una mejor experiencia. El problema no está en la competencia, en las condiciones económicas o en...

Ofreciendo las directrices básicas del autoaprendizaje necesario en entornos dinámicos, las “Claves de la Publicidad” proporciona las pautas para conseguir el éxito en el envolvente y apasionante mundo de la publicidad. Todo ello divulgando, con rigor metodológico, información práctica dirigida tanto al profesional de la comunicación publicitaria como a cualquier estudioso de la materia; desde alumnos del grado de publicidad y relaciones públicas o de grados afines, hasta los de másteres y postgrados específicos o relacionados. Su objetivo final es proporcionar al lector las...

Seguro que ya has escuchado esto antes, sólo escoge el nicho apropiado, escribe buenos artículos, esparce vínculos de afiliación por todos lados, y obtendrás ganancias. Bueno, ¡tengo noticias para ti! ¡Eso NO es lo que hacen los blogueros que obtienen grandes ganancias! Aunque hay algo de cierto en el hecho de que parte de la ecuación es generar vínculos de afiliación para tu blog, sólo esparcirlos al azar y esperar que alguien de un cliqueo no es una buena estrategia en absoluto. Entonces, este libro se concentra en revelarte exactamente lo que los blogueros que obtienen grandes...