Calidad en publicidad

Sinopsis del Libro

Este libro es el fruto de un profundo esfuerzo de análisis, realizado por un profesional del sector que ha sido capaz de posicionarse en un plano externo para ofrecer una visión detallada y a la vez objetiva del trabajo que las agencias de publicidad realizan para sus empresas clientes. El trabajo de Narcís Mirandes es en este sentido ejemplar. Al principio del libro enseña a los directivos ajenos al sector cómo funciona internamente una agencia de publicidad y cuál es el papel de cada una de sus áreas funcionales, para pasar a continuación a describir el proceso de trabajo de la agencia a lo largo del ciclo de servicio a un cliente. En diez capítulos, el autor presenta las fases a través de la que tiene lugar el proceso de prestación del servicio, repasando en cada una de ellas sus objetivos y los elementos de definición de calidad. Este acontecimiento de la operativa interna redundará en una mayor transparencia en la comunicación del cliente con la agencia de publicidad, lo que sin duda será beneficioso para ambas partes. En los servicios habitualmente no podemos disfrutar de las economías de escala que se encuentran en el trabajo repetitivo de una empresa manufacturera. El conocimiento del cliente por parte del proveedor y de la operativa del proveedor por parte del cliente proporciona, sin embargo, ventajas similares a las economías de escala, al reducir los costes de transacción para ambas partes. Este es uno de los variados frutos que el lector puede esperar obtener de la lectura de este libro.

Ficha del Libro

Titulo Alternativo : un método para mejorar la imágen de una empresa, un producto o una institución

Total de páginas 176

Autor:

Narcís Mirandes I Grabolosa

Categoría:

Economía y Negocios

Formatos Disponibles:

PDF, EPUB, MOBI

Descargar Libro

Opciones de Descarga

Valoración

Popular

3.7

74 Valoraciones Totales

Otros libros de Economía y Negocios

Business intelligence

Lectura obligada para estrategas y técnicos que pretenden ser competidores analíticos en Business Intelligence, incluye temas relacionados con tecnología, organización, estrategia e incluso cultura. Mediante la aplicación de técnicas de BI, los procesos empresariales se agilizan, vuelven competitivos y rentables.

Lenguaje Corporal: Secretos Para Mejorar La Autoestima Y Las Habilidades De Comunicación.

Sin embargo, las opciones existen, no es el atractivo físico o la nariz bronceada lo que hace que estas personas, en cambio, te lleven la delantera, es probablemente debido que su excelente lenguaje corporal y formas de hablar poderosas. El lenguaje corporal es el aspecto más importante cuando se trata de identificar quienes somos realmente. Sin hablar, nuestro cuerpo envía señales y mensajes ocultos a otras personas. Si puedes interpretar y comprender estos mensajes de otra persona, eres realmente superior cuando se trata de entender realmente lo que las personas dicen. Así que, ¿por...

Gestión auxiliar de personal. ADGG0308

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición del certificado de profesionalidad "ADGG0308. ASISTENCIA DOCUMENTAL Y DE GESTIÓN EN DESPACHOS Y OFICINAS". Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Ventas para no vendedores

Es un libro repleto de experiencia, conocimiento y herramientas para convertirse en un master en negociación, resultados, relaciones y ventas. A la gente le gusta ganar y que le compren incluso vender pero no le llamen vendedor, Este libro es para todos aquellos que desean batir sus propios records, que se ponen frente al mundo de las ventas para disfrutar la velocidad con la que conseguirán la abundancia.

Últimos Libros