Educar desde la discapacidad

Igualment que el primer volum, aquest manual (llibre més CD) constitueix una eina fonamental per a l'aprenentatge de l'anglès comercial -tant parlat com escrit. Una de les característiques destacables d'aquesta obra és que permet a l'alumnat ser autodidacte, si bé en algunes activitats necessitarà l'ajuda del professor. Així mateix, cal destacar el complet contingut del manual (explicacions generals, exemples de tota mena de documents amb què l'alumnat es podrà trobar en un context laboral, activitats on posar en pràctica les habilitats comunicatives adquirides...), l'exposició de...

El propósito fundamental de este libro se ubica en recuperar casos exitosos derivados de procesos de transformación institucional, en los diferentes niveles educativos, en los siguientes ámbitos, entre otros: práctica docente, gestión directiva y académica, metodologías de aprendizaje, el curriculum por competencias, los sistemas de tutorías. También se problematiza en torno a temáticas sobre, permanencia y retención de estudiantes en riesgo, acciones de vinculación con la comunidad, estudios sobre la eficiencia terminal, diseño y cambio curricular para una nueva oferta...

Las sociedades occidentales cada vez perciben la diversidad o el pluralismo como rasgo característico de su identidad. De ahí que resulte oportuno comparar las respuestas que dan los ordenamientos jurídicos de Canadá y España a las demandas procedentes de la diversidad territorial a través del federalismo o el Estado autonómico, y a los desafíos que se plantean desde el pluralismo social, con particular atención a las minorías religiosas y grupos homosexuales. Muchas veces, las demandas sociales y territoriales inciden en el ejercicio de derechos fundamentales. Este libro se centra...

El servicio al cliente debe tratarse, en primera instancia desde lo humano, y posteriormente, desde el método para aplicarlo. Este texto pretende despertar un interés muy especial donde se involucren las características humanas que puedan garantizar un servicio de éxito, construyendo relaciones de calidad y durabilidad. Las características humanas más representativas que apoyan a quien sirve al cliente, a la postre se volverán sus mejores aliadas estratégicas. Están representadas en temas asociados con la definición del norte personal, que incluye una orientación fuerte hacia el...