El Tesoro de los Valores Corporativos

En el comercio, el dependiente es el punto de contacto de la empresa con el cliente. Por tanto, en su formación resulta imprescindible el dominio de técnicas y actitudes que les permitan acoger, atender y vender directamente al cliente productos y/o servicios, ofreciendo una prestación óptima. En este libro, el lector también puede encontrar información sobre cómo resolver y/o canalizar las reclamaciones de los clientes en el punto de venta; sobre las técnicas de venta más adecuadas a cada tipo de cliente; o sobre la gestión de stocks y surtidos. Índice: Tema 1. Técnicas de...

En general, la Bolsa es una de las instituciones más antiguas que integran los sistemas socioeconómicos de los países. Asimismo, es el lugar de encuentro de compradores y vendedores, es decir, de sociedades y ahorradores, donde todos muestran las estrategias inherentes a cada situación y necesitan investigar las causas de las subidas y bajadas, y medir los efectos para controlar la tendencia de los valores. Todo ello implica que las sociedades bursátiles precisan, para desarrollar sus objetivos, de la utilización de técnicas más modernas, así como de la tecnología más avanzada, con ...

This absolutely essential and humorous guide for both managers and underlings shows the former camp how to lead effectively without alienating their subordinates and the latter group how to recognize their bosses’ managerial styles and work around them. Through the advice and scenarios presented in these pages, managers and employees may just learn to understand—if not respect—one another. Este manual completamente esencial y humorístico tanto para gerentes así como para subordinados le muestra al primer grupo cómo ser líderes efectivos sin alienar sus subalternos y al segundo grupo ...

INDICE: ¿Por qué hablamos de talento? Saliendo de la cultura industrial. Los activos no tangibles. Rotar el conocimiento. ¿Cómo se desarrolla la creatividad? Gestión por talento: reordenando la empresa y los saberes; el conocimiento y la innovación; si supiéramos lo que sabemos; crear valor y negocio de talento. Las personas en el ciclo de adopción de la tecnología. Toda una vida para aprender.