La prueba pericial en el proceso administrativo

La presente publicación expone los resultados de la más reciente investigación sobre los call center (o contact center) en Colombia. Se trata de empresas "contratistas", cuya actividad esta orientada a la atención telefónica de la clientela 'de empresas "contratantes" de sus servicios. Dichas "empresas buscan este servicio con la finalidad de acercar y fidelizar su propia clientela, promocionar sus productos y servicios, optimizando sus transacciones con el mercado, así como prestar atención y solución a las consultas o reclamos de sus propios clientes.Los call center pertenecen al...

De indudable actualidad y trascendencia práctica, el autor constata como la regulación de las operaciones esenciales de la libertad de empresa evoluciona hacia una nueva manera de entender las relaciones entre la Administración y el empresario industrial

Este Compendio de Derecho internacional público pretende armonizar el pragmatismo exigido por el nuevo contexto universitario y social con la exigencia irrenunciable de ofrecer el contenido mínimo actualizado que todo alumno debiera conocer y aprender a través de un marco teórico del ordenamiento jurídico internacional acorde con el momento presente. El Compendio no es una mera síntesis de temas de Derecho internacional público sino que formula una propuesta teórica en la exposición de dicho ordenamiento jurídico. El planteamiento que se ofrece en esta obra trata de conciliar la...

Hasta nuestros dias, el fascinante mundo de las condecoraciones cubanas ha permanecido en un peligroso olvido. Ordenes, medallas, titulos honorificos, bandas presidenciales, lazos, encomiendas, estrellas, cruces, y un sinnumero de piezas -algunas de ellas verdaderas joyas- se agolpan en colecciones privadas y publicas con escasas letras en sus descripciones. He ahi que "Condecoraciones cubanas: teoria e historia" pretende dar un giro dramatico a la carencia de materiales bibliograficos sobre el tema, al proponer un fundamento teorico que explica las condecoraciones desde el Derecho, como una...