Métodos para medir la satisfacción del cliente

Los autores dan cuenta de los esfuerzos de la economía por contabilizar el precio de la sobreexplotación ecológica y actualizan los métodos para calcular los costos económicos de la contaminación. Asimismo, proponen innovar políticas económicas capaces de elaborar un desarrollo sostenible.

El plan de marketing digital en la práctica abunda en la labor que el autor ha pretendido realizar, en los últimos 20 años, aportando su experiencia para elaborar El plan de marketing en la práctica. Este manual fue elegido por las escuelas de negocio, empresas de consultoría y altos directivos de importantes multinacionales como uno de "los 20 mejores libros de gestión" de los últimos años, junto con libros de prestigiosos gurús como Gary Hamel ("Liderando la Revolución") o Jack Welch ("Jack Welch, Hablando Claro"), ex presidente de General Electric, entre otros. Para ello, como...

La presente antología es un desarrollo autorreferencial con los miembros del Colectivo de Difusión Cultural “Letras regias” en la Ciudad de Monterrey, Nuevo León. Dicha agrupación es una filial del Programa Editorial Soconusco Emergente que busca desarrollar un cuerpo de escritores y escritoras en la región con bases sólidas en los temas propios de la literatura y emprendimiento sociocultural. El presente trabajo es un ejercicio testimonial que, basado en el economía naranja y el espíritu disruptor o innovador de cada uno de los participantes, deja un vestigio testimonial sobre el ...

El autor presenta técnicas de pruebas selectivas mediante el muestreo estadístico, como valioso instrumento para los auditores en general, las cuales le ayudarán a examinar los estados financieros o a ejecutar trabajos de auditoria interna, operacional, forense y de gestión.