Procesos de servicios: tendencias modernas en su gestión

Al independizarse la Fuerza Aérea Argentina del Ejército en 1945, quedaba atrás una etapa de treinta y tres años, iniciada en los campos de El Palomar por un grupo de entusiastas de la naciente aviación, allá por agosto de 1912. A partir de ese momento, la Aeronáutica Militar fue formándose y adquiriendo una importancia tal que llevó a su autonomía como fuerza armada. A esa etapa de evolución y consolidación nos referiremos en este trabajo.

Con enfoque claro y un lenguaje accesible para los lectores, independientemente de su formación, se estudian a lo largo de 13 capítulos algunos de los fenómenos de corrosión, degradación y alteración, por otra parte normales, que afectan a los metales, las cerámicas, piedras naturales y polímetros más utilizados en la edificación. Se trata de un tema interdisciplinar, que requiere la utilización de la terminología propia de las diversas disciplinas implicadas, por ello se ha incluido un glosario de vocablos que ayudan a aclarar las expresiones específicas de cada una de ellas. Se ...

Veinticinco años después de su fundación (número 0 en noviembre de 1984, número 1 en enero de 1985), la revista Telos aparece no sólo como una referencia clásica sino también y en la actualidad, como una plataforma central de la investigación y el debate de la comunicación y la innovación contemporáneas. Editada por Fundación Telefónica, aborda desde 2005 una etapa de renovación y consolidación que le ha permitido solicitar su entrada en los índices internacionales más prestigiosos en las ciencias sociales y aglutinar en su consejo científico y de redacción a una nutrida...

Este libro escrito por Victor Muñoz (Director del Departamento Administrativo de la Presidencia de la República de Colombia), María Lucía Villalba (Consejera Presidencial para la Transformación Digital y Gestión y Cumplimiento) y Guillermo Cruz (ICT and Digital Economy Consultant) es un documento de política sobre los avances del país en Transformación Digital desde el 2018 hasta el 2020.