Tomar decisiones difíciles

Este libro es una guía profunda y transformadora que profundiza en el concepto clave de la mentalidad de crecimiento. Utilizando la investigación más reciente, historias inspiradoras y estudios de caso cautivadores, este libro explora cómo la mentalidad de crecimiento puede ayudarnos a alcanzar el éxito y maximizar nuestro potencial. En este libro, aprenderás la diferencia entre la mentalidad de crecimiento y la mentalidad fija y cómo cada una afecta nuestros logros. Reflexionarás sobre la influencia de la mentalidad de crecimiento en contextos culturales y tecnológicos y obtendrás...

Una forma diferente de entender los conceptos más modernos de la gestión empresarial actual Quien lidera confía es la historia de una empresa familiar, Órion, su trayectoria y su gestión al frente de los miembros de una misma familia generación tras generación. Se trata de una novela empresarial con un sorprendente estilo narrativo. Sus autores, José María Gasalla y Leila Navarro, se convierten en dos de los protagonistas de la obra comentando y analizando cada una de las etapas que vive esta compañía. El libro combina a la perfección la narrativa más entretenida con el análisis ...

Un servicio memorable transforma la indiferencia en preferencia. La experiencia del cliente es la próxima arena competitiva. Por encima del producto y el precio, es el cuidado y la forma como se sienten tratados lo que hace la diferencia. Los clientes no se van, son las compañías las que los dejan ir por prestarles un servicio mediocre. Según estudios, el 68% de los clientes se pierden por la actitud de indiferencia de algún representante de la compañía y 9 de cada 10 pagarían más por una mejor experiencia. El problema no está en la competencia, en las condiciones económicas o en...

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.