Atención al cliente y tramitación de consultas de servicios financieros

Conocer los documentos jurídicos necesarios para la constitución de las distintas organizaciones es fundamental para la marcha eficiente de la empresa. A través de este manual analizaremos esta documentación y aprenderemos a distinguir los procesos y procedimientos de contratación pública, interpretando la normativa jurídica aplicable a los distintos trámites que se deberán afrontar, además, veremos cómo se cumplimentan correctamente los modelos de contratación privada más habituales en el ámbito empresarial, identificando y aplicando la normativa civil y mercantil vigente. Cada ...

La atención y satisfacción de las necesidades del cliente ha de tener en cuenta los objetivos, productos y servicios de la empresa. A través de este libro veremos cómo aplicar procedimientos de organización e implantación en el punto de venta físico, en función de unos criterios comerciales previamente definidos. También aprenderemos a confeccionar informes derivados de la actuación en la venta de acuerdo con objetivos ya estipulados, describiendo los pasos y normas para la redacción de un informe comercial. Por último, se estudiarán diferentes técnicas de empaquetado y embalado ...

Agosto de 1943. Europa se desgarra. Tras la muerte de su padre en misteriosas circunstancias, el joven Simeón, a losseis años, se convierte en rey de los búlgaros. El trágicodestino de un país y de un pueblo se encarnará en este niño-rey de trayectoria fuera de lo común.Cuando los comunistas fusilaron a parte de su familia, se vio obligado a marchar. Llega la hora del exilio: en septiembre de 1946, abandona Sofía rumbo a Estambul. Después vinieron Egipto, Alejandría y sus maravillas, y finalmente España, donde la familia real búlgara se instala con el objetivo de reconstruirse....

Este libro explica de forma detallada el funcionamiento del procesador de textos Microsoft Word 2016. Enseña a crear documentos sencillos y otros de mayor complejidad mediante la utilización de plantillas, tablas de contenido y la combinación de correspondencia. Para dar una visión completa, la obra también descubre la integración de este programa con el resto de la familia Office: Excel, Access y Power Point. De este modo conseguirás el dominio necesario para desenvolverte con soltura en el entorno Word. Tiene un enfoque eminentemente práctico, ya que cada explicación viene...

Una obra de estudio de diversos temas desde una perspectiva muy personal y comprometida de un joven con inquietudes acerca del mundo que le rodea. ¿Que Europa queremos? ¿Que euskadi es posible? ¿Que mundo estamos dispuestos a legar a las generaciones futuras? El libro trata en 420 paginas 110 temas de caracter historico, economico, político, religioso, sociologico, europeo... varios temas, aunque sin profundizar en exceso dado que no soy ningun experto... dada mi juventud y mi falta de experiencia. Pero aun asi intento hacer una vision complementaria de muchos asuntos... de actualidad (y...

Los estudios de gramática se han considerado frecuentemente como inventos de los gramáticos"; los estudiantes no identifican la lengua que se estudia con la quie ellos usan para comunicarse. Aquí presentamos un manual de gramática completo, expuesto con sencillez, en el que se propone el estudio de nuestra lengua a través del análisis, de la observación y de la experimentación de los usos normales.