Estrategia global bancaria

¿Eres un apasionado de las redes sociales y el marketing; un empresario con ganas de desarrollar su negocio mediante las plataformas digitales; o eres el Community Manager de alguna empresa y buscas obtener mejores resultados? Entonces este libro es el indicado para ti. ¿Mi empresa en Redes Sociales? ¿Cómo? Muchos empresarios se hacen esta pregunta. En el mundo de hoy, vemos cómo proliferan cada día más la cantidad de cuentas de Twitter, Facebook, Linkedin, Foursquare –entre otras- y nos cuestionamos: ¿Será una moda? ¿Cómo se puede beneficiar la empresa de esto? El objetivo del...

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición del certificado de profesionalidad "ADGD0108 - GESTIÓN CONTABLE Y GESTIÓN ADMINISTRATIVA PARA AUDITORÍA". Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Un servicio memorable transforma la indiferencia en preferencia. La experiencia del cliente es la próxima arena competitiva. Por encima del producto y el precio, es el cuidado y la forma como se sienten tratados lo que hace la diferencia. Los clientes no se van, son las compañías las que los dejan ir por prestarles un servicio mediocre. Según estudios, el 68% de los clientes se pierden por la actitud de indiferencia de algún representante de la compañía y 9 de cada 10 pagarían más por una mejor experiencia. El problema no está en la competencia, en las condiciones económicas o en...

Este libro es fruto de la labor docente de las autoras a lo largo de varios cursos académicos en la asignatura de Economía Mundial que se imparte en las licenciaturas de Economía y Administración de Empresas de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales y Derecho y Administración de Empresas en la Facultad de Derecho de la Universidad Autónoma de Madrid.