Guia Del Golfo

Gran directorio de libros en multiples formatos EPUB, PDF, MOBI

Experiential marketing : cómo conseguir que los clientes identifiquen en su marca: sensaciones, sentimientos, pensamientos, actuaciones, relaciones

Sinopsis del Libro

Libro Experiential marketing : cómo conseguir que los clientes identifiquen en su marca: sensaciones, sentimientos, pensamientos, actuaciones, relaciones

Esta obra nos presenta un enfoque revolucionario del márketing, cuyo objetivo fundamental es la creación de experiencias holísticas en los clientes por medio de marcas que lleven asociadas percepciones sensoriales, afectivas y creativos y que les hablen de un estilo de vida. La identidad visual, la comunicación, la presencia de los productos, los sitios web y el servicio son elementos de los que se valen las empresas pioneras en este campo. El libro ofrece un marco estratégico junto con herramientas para la puesta en práctica de este nuevo concepto de márketing cuya idea fundamental es generar experiencias sensoriales (sensaciones), afectivas (sentimientos) y cognitivo-creativas (pensamientos), experiencias físicas y de estilo de vida (actuaciones) y experiencias de identificación social con un grupo o cultura de referencia (relaciones). El autor piensa que el humor estimula la creatividad, el pensamiento dialéctico y una forma nueva de ver las cosas. Por eso ha tratado de impregnar todo el texto de sentido del humor; a ello contribuye el personaje de Laura Brown, que aparece al final de cada capítulo para dejar oír su voz crítica y penetrante.

Ficha del Libro

Total de páginas 298

Autor:

  • Bernd H. Schmitt

Categoría:

Formatos Disponibles:

PDF, EPUB, MOBI

Descargar Libro

Valoración

Popular

3.9

37 Valoraciones Totales


Biografía de Bernd H. Schmitt

Bernd H. Schmitt es un destacado académico y autor en el ámbito del marketing y la gestión de marca, reconocido especialmente por sus innovadoras teorías sobre la experiencia del consumidor y la construcción de marcas. Su enfoque en la experiencia del cliente ha influido profundamente en la forma en que las empresas comprenden y gestionan sus relaciones con los consumidores.

Nacido en Alemania, Schmitt realizó sus estudios en negocios y marketing, donde desarrolló una sólida base teórica que más tarde aplicaría en sus investigaciones y publicaciones. A lo largo de su carrera, ha ocupado posiciones en prestigiosas instituciones académicas, incluyendo la Columbia Business School y la Universidad de Nueva York, donde ha impartido clases sobre marketing estratégico y gestión de marca.

Uno de los hitos más importantes de su carrera fue la publicación de su libro “Experiential Marketing” en 1999. En esta obra, Schmitt introdujo el concepto de marketing experiencial, argumentando que las marcas deben centrarse en crear experiencias memorables para los consumidores, en lugar de limitarse a ofrecer productos o servicios. Este enfoque ha transformado la manera en que las marcas se comunican con su público y ha hecho que muchas compañías reconsideren sus estrategias de marketing.

Además de "Experiential Marketing", Schmitt ha escrito numerosos artículos y libros que exploran la intersección entre el marketing y la psicología del consumidor. Sus investigaciones han abordado temas como la lealtad de los clientes, la identidad de marca y el impacto de las emociones en el comportamiento de compra. Estas obras han sido fundamentales para los profesionales del marketing, quienes buscan comprender las motivaciones subyacentes de los consumidores.

  • Teorías clave:
    • Marketing Experiencial: Enfatiza la importancia de las experiencias en la relación entre el consumidor y la marca.
    • Branding Emocional: Explora cómo las emociones influyen en la percepción y la elección de las marcas.
  • Aportaciones académicas:
    • Análisis de la experiencia del cliente en el entorno digital.
    • Investigaciones sobre cómo la narrativa de marca puede afectar la lealtad del consumidor.

Schmitt también ha sido un conferenciante muy solicitado en conferencias y seminarios de todo el mundo. Su estilo dinámico y su capacidad para conectar con la audiencia le han permitido transmitir conceptos complejos de una manera accesible y relevante. A menudo, comparte sus conocimientos sobre cómo las marcas pueden adaptarse a un entorno en constante cambio, impulsado por la tecnología y las expectativas en evolución de los consumidores.

En su búsqueda por comprender mejor la experiencia del consumidor, Schmitt ha trabajado en colaboración con diversas empresas y organizaciones, ayudándolas a implementar estrategias de marketing que priorizan la experiencia del cliente. Su trabajo no solo se limita a la teoría, sino que también se traduce en prácticas aplicables que las marcas pueden adoptar para mejorar su relación con los consumidores.

Bernd H. Schmitt continúa siendo una figura influyente en el ámbito del marketing y su trabajo sigue inspirando a profesionales y académicos por igual. Su enfoque en la creación de experiencias significativas ha llevado a una nueva era en el marketing, donde la empatía y la conexión emocional son esenciales para el éxito de las marcas en el competitivo mundo actual.

Otros libros de Economía y Negocios

Estrategia DISRUPTIVA: Desata el poder de la ESTRATEGIA al Máximo Nivel más allá de la Planeación Estratégica. Conoce Los datos no obvios y especiales que los LÍDERES aplican para DOMINAR su mercado

Libro Estrategia DISRUPTIVA: Desata el poder de la ESTRATEGIA al Máximo Nivel más allá de la Planeación Estratégica. Conoce Los datos no obvios y especiales que los LÍDERES aplican para DOMINAR su mercado

ESTRATEGIAS DISRUTIVAS EXITOSAS EN TUS MANOS La Estrategia describe como los fines (objetivos) van a ser logrados por ciertos medios (recursos) de una manera inteligente y victoriosa, haciendo el mejor uso de los medios mencionados. Así que en nuestro andar con miles de ejecutivos que representan a las mejores firmas de sus regiones y países nos hemos dado cuenta que muchos de ellos hablan de “Disruptivo” como un término positivo (y en verdad lo es) y usan para ejemplificarlo, lamentablemente, solo un par de ejemplos para describirlo y después de esos pues simplemente comienzan a...

XXXI CONGRESO DE MARKETING AEMARK 2019

Libro XXXI CONGRESO DE MARKETING AEMARK 2019

XXXI Congreso Internacional de Marketing AEMARK 2019 en Cáceres, organizado por los profesores del Área de Comercialización e Investigación de Mercados de la Universidad de Extremadura (UEx) y la Asociación Española de Marketing Académico y Profesional AEMARK. El comité organizador de AEMARK19 se plantea varios retos para una edición que supone la puerta a la cuarta década de vida de los congresos de marketing, uno de los eventos académicos y científicos en el ámbito del management con más trayectoria en España. El primero no puede ser otro que mantener el excelente nivel...

DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO BASADO EN COMPETENCIAS

Libro DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO BASADO EN COMPETENCIAS

CONTENIDO: Talento humano y competencias - Desarrollo del talento humano basado en competencias - Cómo desarrollar competencias - Métodos para el desarrollo de competencias fuera del trabajo - Técnicas para el autodesarrollo de competencias - La gestión del conocimiento y el desarrollo de competencias - Parte práctica: cómo armar una sección en su intranet para el desarrollo de competencias.

Tendencias en la administración: gerencia y academia Vol. I

Libro Tendencias en la administración: gerencia y academia Vol. I

¿Cuáles son los grandes temas a los que debe enfrentarse un administrador en los tiempos actuales? El propósito de este libro, resultado de un esfuerzo colectivo de profesores de la Facultad de Administración de la Universidad de los Andes, es el de orientar a los administradores en la respuesta a esta pregunta. Estos volúmenes muestran cómo la administración se puede estudiar, aplicar o analizar desde diferentes perspectivas y disciplinas. Ilustran cómo los gerentes pueden abordar sus retos desde múltiples enfoques complementarios pero integrados, dado el carácter...

Últimos Libros



Últimas Búsquedas


Categorías Destacadas