Los signos errantes

Dentro de diez años, ¿seremos más ricos o más pobres? ¿Por qué no funciona la austeridad? ¿O sí que funciona? ¿Se encuentra la economía fuera de control? El primer libro de Tim Harford, El economista camuflado, fue un fenómeno mundial que vendió más de un millón de ejemplares. En él, Harford analizaba el mundo a través del prisma de la microeconomía, desde el coste de un capuchino hasta la forma en la que los supermercados exponen sus productos. Un tiempo después, en un mundo completamente transformado a raíz de la crisis global, regresa el economista camuflado. En este...

La fidelización de clientes se ha convertido en los últimos años en una quimera y en una utopía, de la que todo el mundo habla, pero pocos la han visto. Y sin embargo, existe. Algunas empresas han logrado recurrencia de sus clientes, vía satisfacción y enriquecimiento emocional de la relación. Menos puntos, más cariño y emociones. Esa parece haber sido la moraleja que nos ha enseñado el mercado en los últimos años. La calidad ya no se limita a cumplir con unos atributos o beneficios básicos de un producto o servicio (que se consideran naturales). No es tanto el qué se cede a...

Pretendemos con este gran contenido, con su publicación o divulgación oportuna desde local hasta lo internacional, generan inicialmente la pertenencia en sus comunidades, que se debería inculcar desde la educación primaria y a todos los niveles de la sociedad civil, de ahí cada una de las consideraciones y la oportuna divulgación de sus actividades relevantes como son:

En un mundo donde las penurias economicas de Filipinas pueden repercutir en Denver, donde la red Internet difunde una avalancha incontrolable de informacion barata, y donde la globalizacion esta creando paradojicamente una segmentacion mas que una homogeneidad, ?como puede una compania defender su posicion competitiva? Se trata de un interrogante fundamental, desconcertante, pero absolutamente esencial que todo lider empresario debe responder. Karl Albrecht, uno de los principales expertos del mundo empresario de los Estados Unidos, ha transformado este panorama dinamico y excitante b"pero a...