Calidad Total en la Atención Al Cliente

Para las empresas familiares en México, que representan aproximadamente al 90% del total en la economía nacional, el gobierno corporativo se presenta como un elemento valioso que permite fomentar la unión familiar, salvaguadar los intereses de los accionistas, eficientar su operación, y cuidar la permanencia y crecimiento de la empresa en el largo plazo. Este libro se presenta como una fuente valiosa para aquellas empresas familiares que en la actualidad buscan la institucionalización, incorporando y/o mejorando aquellas prácticas de gobierno corporativo dentro de sus organizaciones. El ...

GRAN RIQUEZA ¡Descubre la Fórmula de la Felicidad Plena y Desata tu Potencial Empresarial! ¡Descubre la Fórmula de la Felicidad Plena y Desata tu Potencial Empresarial! - Libro imprescindible para emprendedores y empresarios ¿Quieres alcanzar la felicidad plena en todas las áreas de tu vida y liberar tu verdadero potencial como emprendedor? ¡No busques más! El libro "¡Descubre la Fórmula de la Felicidad Plena y Desata tu Potencial Empresarial!" de ModoSobreviviente es la guía esencial que estabas esperando. En esta obra, encontrarás las claves para transformar tu enfoque y elevar...

La neuroeconomía revela que cuando hacemos un negocio o nos embarcamos en un proyecto se desencadenan juegos de neuronas de resultados sorprendentes. Economía emocional nos enseña a identificar las trampas cognitivas en las que corremos el riesgo de caer, sugiriendo las estrategias más adecuadas para tomar mejores decisiones económicas. « Espero que este libro contribuya a aumentar el interés por la economía cognitiva y la neoroeconomía, tanto entre quienes tienen responsabilidades políticas y económicas, como entre el público en general.» Daniel Kahneman, Premio Nobel de...

En el ámbito de la administración de proyectos, las personas involucradas en un proyecto suelen buscar en determinadas circunstancias diversas alternativas para hacer una mejor propuesta. No obstante, en la mayoría de los casos, los integrantes se encuentran con entornos desconocidos, de los que no conocen sus riesgos propios de éste. Por esa razón, es importante utilizar herramientas que permitan obtener respuestas más reales.