Calidad Total en la Atención Al Cliente

Sacrificio, generosidad, esfuerzo, disciplina, compañerismo, lealtad, compromiso... ¿No son éstos los valores más apreciados a la hora de gestionar personas dentro de la empresa? Todos ellos son valores que un jugador de baloncesto adquiere con práctica

Un plan maestro para el éxito basado en las entrevistas originales con el magnate del acero Andrew Carnegie que inspiraron los libros superventas de Napoleón Hill Piense y hágase rico y La ley del éxito. Descubra cómo ganar fortuna, influencia y tranquilidad utilizando la filosofía del éxito que Hill desarrolló a través de sus conversaciones con Carnegie y más de 500 de los empresarios, líderes de pensamiento e iconos culturales más ricos y exitosos de Estados Unidos. En 1908, la vida de Hill cambió para siempre cuando le encargaron que publicara un reportaje sobre los principios ...

El libro da al lector la noción suficiente para abordar las contabilidades de empresas cuyo giro que requiere atención especial, le proporciona más y mejores herramientas para que se desempeñe satisfactoriamente en casi cualquier ámbito de la contabilidad empresarial. La manera en que el libro se encuentra estructurado ayuda al lector a tener una visión integral de la contabilidad en diversos tipos de organizaciones como: autotransporte, hotelería y turismo, agropecuarias, constructoras, bancos, así como de la contabilidad gubernamental, lo lleva de la mano en su recorrido, de tal...

Este libro representa un completo manual para orientar al emprendedor, paso a paso, en el proceso de crear e impulsar una empresa y hacerlo con éxito. Con él avanzará con firmeza y seguridad, y alejará sus incertidumbres, miedos y dudas que a menudo asaltan a todo aquel que proyecta lanzar al mercado una nueva empresa.Está estructurado en cuatro partes: la primera, «Cómo empezar», describe la metodología del desarrollo de clientes y establece los catorce principios fundamentales para poner en marcha esta metodología; en la siguiente sección, «El descubrimiento de clientes»,...