Calidad Total en la Atención Al Cliente

¿ Es la actividad aseguradora una actividad que reporta utilidad social ? . Es obvio que la respuesta se responde por sí misma muy positivamente. En la propia finalidad aseguradora encuentra su apoyo el concepto de la utilidad social. Toda rama de actividad, bien sea productiva o de prestación de servicios, tiene un peso determinado en el conjunto de las Economías Nacionales. La utilidad social que reporta el mundo asegurador tiene como elementos fundamentales que sea lícita, determinable y causal.

El autor propone algunas reflexiones sobre los marcos conceptuales con los que se ha tratado de definir este tipo de organizaciones

¿Alguna vez te has preguntado por qué el café de Starbucks es el triple de caro que el de cualquier otra cafetería? Tim Harford responde en este libro a esta y otras cuestiones, y nos enseña a ver el mundo con la mirada de un economista. Este singular libro sobre el funcionamiento del mundo desde el punto de vista de un economista se ha convertido en un referente incuestionable. Nos cautiva con una sencilla pregunta: «¿Quién paga tu café?». Pronto nos damos cuenta de que no existen las preguntas sencillas, ya que un café encierra un complejo y gigantesco sistema económico. De esta ...

Las redes sociales son una parte fundamental de la sociedad hoy en día. La idea de entretenimiento y curiosidad se ha dejado atrás en favor de buscar una desconexión y un espacio propio. En este libro, vamos a centrarnos en una de las más importantes: Instagram. Su reputación e importancia van acorde a todas las posibilidades que nos brinda para convertirnos en todo un influencer. Aquí encontrarás trucos, consejos y las mejores y más efectivas herramientas para ser toda una institución y convertirte en una persona con miles de seguidores, o cientos de miles, incluso millones, los...