El entretenimiento en la televisión española

Describe brevemente siete técnicas para medir el nivel de satisfacción del cliente tanto interno como externo, además de analizar los problemas más habituales que surgen en el binomio cliente-empresa. Asimismo, da una serie de consejos prácticos para mejorar la relación con los clientes y recomendaciones sobre el método de estudio más apropiado a cada sector de actividad. Contenido: - Relación con los clientes. - Métodos para medir la satisfacción del cliente. - El cliente interno. - Ejemplos prácticos.

“Si miras bien tus manos, en ellas están todas las respuestas a muchas de las preguntas que a veces nos hacemos. Tienen los valores esenciales que necesitas todo ser humano para vivir y para relacionarse con los demás”. Este es el planteamiento de este pequeño libro que busca ser inspirador y motivador. En esencia, el autor desarrolla de manera sencilla mediante textos de reflexión profunda y fotografías la siguiente idea: los cinco dedos de la mano simbolizan cada uno diferentes aspectos. El dedo pulgar, la actitud; el índice, la visión y dirección de nuestra vida; el dedo...

Aplicación ¡INIGUALABLE! deManufactura Esbelta, Sistema de Producción Toyota, Mejora Continua, Método Deming y Teoría de Restricciones y Six Sigma Aplicados, entrelazadas en un fabuloso relato que conjuga una visión desafiante, soluciones prácticas, realidades históricas y métodos claros que LLEVAN AL ÉXITO . Un Libro EXCLUSIVO lleno de Historias y Soluciones Reales Este emocionante libro esta lleno de ejemplos prácticos de Mejora de Procesos, Manufactura LEAN y Mejora Contínua que ayuda a ser más fuerte independientemente de la organización que las cosas y su tamaño, Narrado...

Lecciones de economía estudia los contenidos de las guías docentes de los primeros cursos de introducción a la Economía, Microeconomía y Macroeconomía de los grados y licenciaturas en Ciencias Sociales de las universidades españolas y latinoamericanas. La presente es una versión renovada y ampliada de las tres ediciones de Lecciones de economía para no economistas. Este libro se conforma de 18 capítulos, a través de los cuales se estudia la teoría y a los economistas que la han desarrollado; la práctica mediante reflexiones filosóficas, acontecimientos históricos relevantes y...