El cliente no siempre tiene la razón

Las microfinanzas constituyen un novedoso sector bancario que atiende las necesidades de las personas con menores recursos. En este ámbito, las TIC están introduciendo numerosos avances, permitiendo llegar a clientes antes inalcanzables (por su distancia física y cultural), gestionar la información y reducir los costes de transacción. En esta obra se analiza el auge de las empresas de microfinanzas, con especial atención a América Latina, donde reciben el apoyo de las instituciones dado el papel fundamental que tienen en el bienestar y desarrollo de las personas con menos recursos....

CONTENIDO: Por qué es importante innovar en la administración de las empresas - La innovación administrativa en acción - Imaginar en futuro de la administración - La construcción del futuro de la administración.

Durante los últimos 20 años hemos asesorando a familias herederas y emprendedores exitosos con alto patrimonio de diversos países de America Latina. A día de hoy nos sigue sorprendiendo el comprobar que muy pocas familias han dedicado el tiempo y los recursos necesarios a temas de vital importancia como la planificación sucesoria y al traspaso de poderes y responsabilidades a la nueva generación con el objetivo de proteger el patrimonio, formar a los herederos y evitar conflictos familiares. En mucho casos hemos podido constatar cómo la improvisación y la precipitación en afrontar...

In this essential handbook—a blend of Rich Dad, Poor Dad and The Happiness Project—the co-host of the wildly popular InvestED podcast shares her yearlong journey learning to invest, as taught to her by her father, investor and bestselling author Phil Town. Growing up, the words finance, savings, and portfolio made Danielle Town’s eyes glaze over, and the thought of stocks and financial statements shut down her brain. The daughter of a successful investor and bestselling financial author of Rule #1, Phil Town, she spent most of her adult life avoiding investing—until she realized that...